Sivistyslautakunta
Pöytäkirja 27.11.2024/Pykälä 165

118/00.01.02/2024

Sivistyslautakunta 27.11.2024 § 165

 Lohjan voimassa oleva kaupunkistrategian mukaisesti lasten ja nuorten palveluiden laadun ja asikastyytyväisyyden tulee kehittyä jokaisen startegia vuoden aikana.

 Kasvun ja oppimisen tulosalue on vuoden 2024 aikana valmistellut lasten ja nuorten palveluiden laadun ja asiakatyytyväisyyden seurantaa koskevan ohjelman. Laadun seurantaa varten on luotu palvelukohtaiset laatutekijä ja mittarit. Laatutekijoiden pohjalta on luotu myös asiakastyytyväisyyden seurantaa koskevat palvelukohtaiset kyselyt.

 Laadun ja asikastyytyväisyyden seuranta toteutetaan tulevien vuosien aikana vuosittain osana talousarvion tavoitteiden raportointia. Palvelukohtaiset laatutekijät, mittarit sekä asiakastyytyväisyyttä koskevat kyselyt ovat tämän pykälän liitteenä.     

Lisätiedot Sivistysjohtaja Juha-Pekka Lehmus, juha-pekka.lehmus@lohja.fi     

Liite Varhaiskasvatuksen laadun ja asiakastyytyväisyyden seuranta
Perusopetuksen laadun ja asiakastyytyväisyyden seuranta

 Lukiokoulutuksen laadun ja asiakastyytyväisyyden seuranta

 Nuorisotyön laadun ja asiakastyytyväisyyden seuranta

Esittelijä Sivistysjohtaja, kasvu ja oppiminen Lehmus Juha-Pekka

Päätösesitys Sivistyslautakunta päättää hyväksyä lukiokoulutuksen, nuorisotyön, perusopetuksen ja varhaiskasvatuksen laadun ja asiakastyytyväisyyden seurantaa koskevat esitykset.

Päätös Sivistyslautakunta päätti esityksen mukaan.

------------------------------------