Kaupunginhallituksen henkilöstöjaosto
Pöytäkirja 25.02.2025/Pykälä 20

195/01.01.00/2025

Kaupunginhallituksen henkilöstöjaosto 25.02.2025 § 20

Asiakaspalvelukeskuksessa on kolme henkilöä. Jokainen tekee kaikkia asiakaspalvelun tehtäviä ja tehtävänkuva onkin muokattu samanlaiseksi. Aikaisemmin tehtävät olivat eriytyneet.

Asiakaspalvelun henkilöstön nimikkeet on tarkoituksenmukaista yhtenäistää. Yhden nimike on toimistosihteeri, toisen puhelinpalvelusihteeri ja

kolmannen palveluneuvoja. Koska tehtävänkuvat ovat samanlaisia ja tehtävän sisältö kuvaa parhaiten nimikettä palveluneuvoja, ehdotuksena on, että kaikkien nimike muutetaan palveluneuvojaksi.

Asia on käsitelty 11.2.2025 TVA-ryhmässä. Nimikemuutoksella on kustannusvaikutusta 87,52 €/kk + sivukulut. Summa sisältyy hallintopalveluiden talousarvioon.
 

Lisätiedot Palvelussuhdepäällikkö Maarit Harju, maarit.harju(at)lohja.fi

Esittelijä Henkilöstöjohtaja Rautiainen Anu

Päätösesitys Kaupunginhallituksen henkilöstöjaosto päättää muuttaa puhelinpalvelusihteerin tehtävänimikkeen palveluneuvojaksi 1.4.2025 alkaen.

Käsittely 
 

Tekninen korjaus Teknisenä korjauksena korjataan esittelytekstissä oleva lause
”Nimikemuutoksella ei ole vaikutusta tehtäväkohtaiseen palkkaan.”
lauseiksi ”Nimikemuutoksella on kustannusvaikutusta 87,52 €/kk + sivukulut. Summa sisältyy hallintopalveluiden talousarvioon.”
 

Päätös Kaupunginhallituksen henkilöstöjaosto päätti esityksen mukaan.

Tiedoksi HR, palkat, rekrytointi, Lemström

------------------------------------